Description de fonction

Gestionnaire de proximité locataires (H/F/X) pour le service Gestion technique locative

L’employeur

Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la Ville de Bruxelles est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise.

Vous intégrerez le Département de la Régie Foncière des Propriétés Communales. Ce Département gère les biens immobiliers de la Ville qui comptent environ 3500 habitations, dont 717 habitations à loyer encadré, une dizaine d'habitations adaptées aux personnes handicapées, et 88 habitations avec une infrastructure communautaire pour les personnes âgées. La Régie foncière loue des immeubles, des appartements et des maisons principalement dans le centre-ville.

Au sein du Département, le Service Gestion technique locative est responsable de l’entretien préventif et curatif du parc immobilier. Il assure également le contact et la communication avec les locataires. Le service assure le maintien en bon état des immeubles en gestion et assure la maintenance technique quotidienne. Une autre tâche consiste à assurer le suivi quotidien des demandes de travaux aussi bien envers les locataires, les concierges, qu'envers les entrepreneurs.

Fonction

Vous êtes chargé d’établir une interaction constructive entre la Régie et ses locataires via l’équipe composée de 27 concierges et 25 nettoyeurs. Vous gérez le planning des nettoyeurs pour vous assurer de l’état de propreté et de l’entretien exemplaire des immeubles dont vous avez la charge et garantissez la bonne utilisation des espaces communs. Vous assurez un suivi administratif de la gestion des différents immeubles de la Régie Foncière. Vous aidez les gestionnaires techniques à assurer proactivement la maintenance technique des immeubles, entre autre, via l’équipe interne comprenant une dizaine d’ouvriers et vous contrôlez la périodicité de l’entretien en fonction des besoins par quartier et par immeuble.

Tâches principales

  • Vous assurez la coordination et le planning des diverses équipes et veillez à la bonne exécution de leurs missions respectives
  • Vous veillez à l’approvisionnement régulier d’outils, de produits de nettoyage et matériel divers
  • Vous gérez les divers contrats de collecte de déchets et coordonnez les demandes d’intervention auprès de l’adjudicataire désigné pour l’évacuation des encombrants et les nettoyages spécifiques
  • Vous assurez le bon déroulement des visites des logements mis en location et organisez des réunions collectives d’informations dans les grands groupes d’immeubles
  • Vous procédez à l’évaluation et l’accompagnement des concierges, nettoyeurs et ouvriers
  • Vous faites des visites ponctuelles des immeubles afin d’établir un rapport sur l’état de propreté et recenser les éventuels problèmes techniques
  • Vous prenez les mesures conservatoires nécessaires et transmettez les demandes de réparations au service technique
  • Vous établissez un plan d’action pour une gestion optimisée et préventive de la propreté au sein des immeubles
  • Vous faites un travail de prévention des actes de vandalisme et des incivilités et apportez une proposition de médiation
  • Vous répondez, aux plaintes et interpellations relatives à la propreté des immeubles, établissez un reporting et proposez des solutions aux problématiques récurrentes

Profil

  • Vous disposez d’un diplôme de Master / Licence

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, sauf exceptions, une déclaration d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles est obligatoire (http://www.equivalences.cfwb.be/index.php?id=travaillerenbelgique )

Ou

Remplir les conditions de mobilité interne pour une fonction de niveau A (grade : secrétaire d’administration )

  • Une expérience dans la gestion immobilière, comme syndic ou dans une fonction apparentée serait un atout
  • Vous disposez d’une large expérience en gestion d’équipe
  • Vous faites preuve d'un esprit d’analyse et travaillez de manière structurée et organisée
  • Vous êtes orienté solutions et résultats
  • Vous êtes flexible et à l’écoute
  • Vous avez l’habitude d’effectuer des tâches administratives
  • Vous maitrisez la suite MS Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques
  • Vous disposez d’une très bonne connaissance écrite et orale du français et du néerlandais

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée et à plein temps
  • Salaire mensuel brut : minimum 3180,82euros (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique)
  • Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne https://simulateurdesalaire.bruxelles.be/
  • Avantages extra-légaux : Chèques repas, abonnement gratuit de la STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation
  • Possibilité de télétravail et des formations régulières
  • La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola).

PROCÉDURE DE SÉLECTION

Envoyez-nous votre candidature pour le 06/02/2022 au plus tard (curriculum vitae + lettre de motivation + copie du diplôme requis). Les candidatures incomplètes (n’incluant pas tous les documents requis) ne seront pas prises en considération.

Une première sélection sera réalisée sur base du cv et de la lettre de motivation. Les candidats correspondant au profil seront conviés par téléphone à des tests de sélection informatisés et à un entretien de sélection. Celui-ci se déroulera devant un comité de sélection et portera sur la motivation, les compétences comportementales et les compétences techniques.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Centre Administratif
Département Personnel - Cellule Recrutement
bd Anspach 6 (13e étage)
1000 Bruxelles

02/279.24.20

La Ville de Bruxelles sélectionne les candidats sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité.

Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration.

  • Publiée le:mer. 12 janvier 2022
  • Lieu: Bruxelles

Ville de Bruxelles - Stad Brussel

Boulevard Anspach 6
1000 Bruxelles
Belgique

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