Coördinator kennisbeheer - Producten en diensten voor burgers (M/V/X)

Werkgever

De Stad Brussel telt ongeveer 4000 medewerkers en beheert ook nog eens een uitgebreid onderwijsnet. Dat zorgt ervoor dat de Stad een van de grootste werkgevers van het Brussels Gewest is. En toch ben je bij ons geen nummer! Onze dagelijkse inzet voor de Stad zorgt ervoor dat we ons met elkaar verbonden voelen. Samen zetten we ons in voor de duizenden inwoners, bezoekers en gebruikers van de hoofdstad!

Je speelt een sleutelrol in de optimalisatie en innovatie van diensten aan de burgers door ervoor te zorgen dat zowel burgers als interne medewerkers beschikken over kwalitatieve, toegankelijke en aangepaste informatie. Je creëert, verzamelt, schrijft, beheerd en actualiseert de kennisbank van de producten en diensten van de Stad, bestemt voor zowel het publiek als interne medewerkers, in samenwerking met de vakdepartementen. Je organiseert, volgt op en verbetert continu deze informatievoorziening en zorgt voor een transversale coördinatie binnen de Stad.

Functie

Je werkt autonoom en in directe samenwerking met de diensthoofd en de adjunct-directeur. Daarnaast werkt je samen met alle directeurs van het departement, de diensthoofden van de vakdepartementen, het frontoffice en jouw extern netwerk.

Je werkt in een open space en je geniet van een rustige werkomgeving.

• Je volgt op, superviseert, plaant en definieert projecten in verband met de ontwikkeling en verbetering van producten en diensten. Je zorgt voor de consistentie, integratie en toegankelijkheid in samenwerking met de vakdepartementen.
• Je analyseert informatie afkomstig van verschillende Departementen van de Stad (herstructurering, updates, fouten, verbeteringen). Je schrijft artikels en invoeren in de kennisbank op basis van de ontvangen informatie van de vakdepartementen en zorgt voor harmonisatie.
• Je informeert en adviseert over de organisatie, evolutie en toegankelijkheid van producten en diensten (binnen de verschillende diensten, de diensthoofden en directies van het Departement Burgerzaken). Daarna verzekert je de publicatie op de stadswebsite en het burgerportaal.
• Je ontwikkelt en onderhoudt een netwerk van partners, experts en interne (vakdepartementen en externe communicatie cel) en externe actoren om uitwisseling van best practices, samenwerkingen en dienstverbeteringen te bevorderen.
• Je organiseert en geeft opleidingen met betrekking tot optimalisatie, coördinatie en verbetering van diensten en producten.

Profiel

• Je bent in het bezit van een Master diploma.

Of je voldoet aan de interne bevorderings- en mobiliteitsvoorwaarden voor een post niveau A voord de functie in de graad van secretaris van administratie.

Indien je je diploma behaald hebt in het buitenland, is op enkele uitzonderingen na, een gelijkwaardigheidserkenning door NARIC-Vlaanderen nodig (https://www.vlaanderen.be/gelijkwaardigheidserkenning-van-een-buitenlands-diploma-of-getuigschrift-in-vlaanderen)

• Je hebt ee, goede kennis van/ervaring met projectmanagement.
• Je bent burgergericht en toegewijd aan het verbeteren van de producten en diensten die beschikbaar zijn voor het publiek.
• Je hebt sterke schrijfvaardigheden en kunt informatie samenvatten en populariseren voor verschillende doelgroepen.
• Je hebt uitstekende analytische vaardigheden, bent gestructureerd en resultaatgericht.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, waardoor je een netwerk kunt opbouwen en vergaderingen en presentaties kunt leiden.
• Je hebt goede vaardigheden om met stress om te gaan.
• Je beheerst het Nederlands en hebt de vereiste kennis van de tweede bestuurstaal volgens de bepalingen van de bestuurstaalwet (contact met het publiek en e-mails in beide talen).

Aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Bruto maandelijks salaris: minimum 3.836,58 euros euro's (dat kan hoger zijn afhankelijk van de waardering van eerdere werkervaringen, familiale situatie en het slagen voor de taalexamens). Je kunt een schatting van jouw salaris krijgen via onze online loonsimulator
• Een tweetaligheidspremie (onder voorbehoud van het behalen van het onderzoek van Selor artikel 8 en artikel 9 §2) 
• Eindejaarspremie en vakantiegeld
• Maaltijdcheques (8€, waarvan 6,91€ ten laste van de Stad Brussel)
• Geniet van 36,5 dagen betaald verlof, 4 dagen vastgesteld verlof door de Stad en 10 wettelijke feestdagen
• Mogelijkheid tot een voordelige hospitalisatieverzekering en dekking van het remgeld door de Stad voor medische zorg, voor u en uw gezin in het UZ Brugmann, UMC Sint-Pieter, Institut Jules Bordet en Koningin Fabiola Kinderziekenhuis
• Pensioenplan voor contractuele medewerkers ter waarde van 3% van het bruto salaris
• De meeste van onze administratieve functies zijn hybride met de mogelijkheid tot telewerken na 6 maanden, gekoppeld aan een forfaitaire tussenkomst van 20 euro per maand.
• De Stad Brussel voldoet aan jouw behoeften op het gebied van professionele ontwikkeling door regelmatige trainingen aan te bieden (aan te passen indien nodig).
• Onze werkplekken zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en het MIVB-abonnement wordt 100% terugbetaald, er is ook een tussenkomst in de vervoerskosten (NMBS, De Lijn, TEC, fiets).

SELECTIE PROCES

Stuur uw sollicitatie uiterlijk t.e.m. 25/04/2025 (curriculum vitae + motivatiebrief + kopie van het vereiste diploma). Onvolledige sollicitaties (die niet alle vereiste documenten bevatten) worden niet in overweging genomen.

Een eerste selectie zal worden gemaakt op basis van het cv en de motivatiebrief. Kandidaten die aan het profiel voldoen, worden telefonisch uitgenodigd voor geautomatiseerde selectietests, een schriftelijke test en een selectiegesprek. Dit gesprek zal worden gehouden voor een selectiecomité en zal zich richten op motivatie, gedragsvaardigheden en technische vaardigheden.

De Stad Brussel selecteert kandidaten op basis van hun vaardigheden en maakt geen onderscheid naar leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloof, handicap of nationaliteit. We moedigen personen met een handicap aan om te solliciteren. We zullen rekening houden met eventuele noodzakelijke aanpassingen zowel wat betreft de wervingsprocedure als de integratie binnen de administratie.